Misión

Gonçalo Lopes Walking Tours es una empresa de entretenimiento turístico que brinda servicios de visitas guiadas en portugués, inglés y español. Actuar con excelencia en el servicio de visitas guiadas, asegurando la creación y generación de valor para los clientes, el personal y la sociedad, promoviendo la satisfacción total del cliente y la sostenibilidad del negocio.

Escuchar, dialogar y reconocer la opinión del cliente son premisas en la preparación y consolidación del servicio que brindamos en el día a día. Tanto el comportamiento como las decisiones tienen como objetivo la calidad y la satisfacción del cliente. Invertimos en valor humano, brindando a todos los empleados una formación continua especializada y adecuada a las funciones que desempeñan.

Estamos al lado de nuestros clientes creciendo y caminando juntos.

Valores

Compromiso con nuestros clientes, equipo y socios a través de la confianza en los servicios prestados, interacción interpersonal, igualdad de oportunidades, sencillez con profesionalismo, dedicación y determinación, brindamos actividades de manera segura y de calidad para nuestros clientes. Trabajamos para que los clientes se sientan como en casa, seguros y para lograr el bienestar y la felicidad a través de la participación activa en nuestras visitas guiadas y la creación de oportunidades para que las empresas asociadas locales también vendan sus productos y servicios.